El TJUE obliga a los bancos a devolver el dinero de ciberestafas incluso si el cliente fue negligente

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que las entidades bancarias deben reembolsar de inmediato a las víctimas de ciberestafas el importe de las operaciones no autorizadas, incluso en casos de negligencia grave por parte del cliente. La sentencia establece que el banco podrá reclamar posteriormente esa cantidad al cliente si logra demostrar que este incumplió sus obligaciones de protección de credenciales.

15 oct. 2026